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网络营销案例

江苏九鼎集团：网络营销成功案例

要想通过因特网，在全球范围内宣传企业的产品，建立自己的网站是必不可少的。起初，我集团只是在世界资源网(http:www.word.com)上申请了一个二级网址。这是上网销售的第一步。经过一段时间的运行，我们感到，虽然有不少客户访问，但毕竟是人家的网站，各类信息的发布、反馈量总是受到很大的影响。不久，我们又申请了一级国际、国内及保护域名，在国内较大的东方网景上，租"虚拟主机"方式建立了自己的网站，网页也进行了不断的更新、完善。 1．充分利用国际贸易公告板(BBS) 因特网上有很多专门从事国际贸易的网站，也有某一行业的专业网站。这些网站大多有公告板(BBS)，通过它，人人都可以在上面发布自己企业的各种贸易信息。这些网站很多是可以免费发布信息的，但有时效性。我们利用这些免费网站，不断将我们的产品信息及时登录上去。这样做的效果很明显，我们成交的许多订单都是靠这种方式联系上的。 2．充分利用搜索引擎 搜索引擎是因特网上快速查找信息的一种工具，只要输入你感兴趣的产品的关键词语，就可以发现很多有关的信息，例如世界各地与该产品有关的制造商、销售商、中间商、买卖信息甚至技术资料等，从而能挖掘出有用的商贸信息，可以找到有可能使用我公司产品的潜在客户。1998年，我们利用某个搜索引擎，发现了澳大利亚一家公司经营的产品与我们相似，就主动与之联系，现已形成正常的销售关系。 3．充分利用电子邮件列表(E-mail list) 电子邮件列表是就某一特定的话题进行讨论的电子邮件和BBS的组合，很多国际贸易网站都有这种服务。你只要把自己的电子邮件地址输进去，这些网站就会定期向你发送电子邮件。很多网站发送的是该网站近期收到的买卖信息，或介绍新加入该网站资料库(Data base)的公司、新的贸易网站等等。加入到某一电子邮件列表后，可以在上面发布自己的产品信息，也可以从中发现对自己有用的营销信息。利用这种方式，我们也找到过一些新网站，接触到很多新的客商。 因特网是一个巨大的信息港。只要有心上网，必然有所收获。通过一步步的摸索，我们逐步掌握了一些网络营销的窍门，同时，借助网上信息的反馈，也把企业自身的发展推向了一个新的起点： 一、是网络营销促进了新产品的开发。网络使我们的产品直接地接受着国际市场的考验。通过因特网联系的客户，在对我们集团的产品感兴趣的同时，对产品的结构、质量甚至包装都提出了更高的要求。前文讲到的那家美国公司看上了我们生产的玻纤砂轮网布，但认为该产品没有外包装，不符合国际规范，就派人专程来集团提供了外包装样品，从而改变了我集团出口产品的形象。 二、是网络营销促进了企业内部信息系统的完善。因特网让我们乘上了信息公路的特快车。网络营销作为企业现代营销战略的车头，必须有一个完善的内部管理信息系统提供运行保证。1997年以来，配合网络营销的需要，集团先后投资100多万元加强企业管理信息系统的建设，完成了企业内部网的建设，采用了集财务管理、进销存管理、仓储管理及决策支持系统等功能为一体的企业级财务软件系统----ERP-M。现在，该系统已进入稳定的试运行阶段，为实现企业信息化奠定了基础。 三、是网络营销促进了国际市场的全新开拓。现在，几乎每星期都会收到新客商的电子邮件。两年来，我们前后已接触过几十家国外大大小小的客户，范围遍及亚洲、欧洲、南美洲、北美洲、澳洲、非洲，国家有新西兰、新加坡、土耳其、澳大利亚、美国、科威特、巴西等。其中，新西兰和巴西是集团首次进入的市场，从而实现了对大洋洲和南美洲销售"零"的突破。1999年，集团在网上的交易额达265万元。今年一季度已累计完成网络营销额146.49万元。网络营销目前在我们集团销售总额中的占比虽不足以左右形势，但已显示出强劲的增长势头，终有一天将会成为牵动全局的主导方式。 4、着眼应对"入世"挑战，加强网络建设。 "入世"将使我们的国门大开，它意味着未来3-5年内，外资企业将大规模进入中国，从而进一步加速所有企业参加国际经济大循环的进程，也为我们在全球市场提供了更多商机。正因如此，网络营销将拥有更广阔的发展前景。21世纪将是网络蓬勃发展的时代。目前中国的电子商务市场正处于成长期，国家正在制定《中国软件产业发展推动计划》，可以预见，大力推进电子商务的进程，建立网络营销系统，企业的运作流程将大有改变，经由互联网进行采购和销售的比例会大大增加，企业与供应商、合作伙伴的联系也将会逐渐演变为网络方式为主的新格局。 开展网络营销，使我集团的经营活动发生了巨大的变化。初步的实践经验使我们深深体会到，网络营销是企业进一步拓展全球市场的"入场券"，只有深入地推进网络营销系统的建设，才能为企业带来更多的商机和发展机遇。今年，我们打算首先做好两件事，一是与河海大学联手，新上网络营销综合应用系统项目。建立自主管理的网站，以网络营销为中心，加快内部管理系统的紧密配套步伐，形成一个综合的计算机网络营销系统。二是招聘一批本科以上学历的大学生，加强网络营销队伍的力量，提高网络营销人员的素质。同时为他们提供一个高效的系统平台，实行产品信息管理，客户资料管理，促使企业网络营销从简单的E-mail传递和广告发布向产品促销、信息发布和交互式服务过渡。该系统的完成，将使集团迅速适应网络时代市场营销策略的转变，通过网络高效快捷地将企业推向国际市场，使企业的形象、知名度、品牌、产品销售额有一个大的飞跃。我们坚信，网络营销必将成为我集团经济效益的一个新的增长点。